We doen er alles aan om jouw privégegevens ook écht privé te houden. Dit privacybeleid geeft aan welke gegevens we van jou verzamelen en hoe we hier gebruik van maken. Ook lees je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot de data en hoe lang we bepaalde gegevens bewaren.
Het gebruik van gegevens
In sommige gevallen gebruiken we je gegevens op ‘juridische gronden’. We hebben dan gegevens van je nodig vanwege afspraken tussen jou en Woonatelier. Namelijk:
Om je (meer) informatie op te sturen over een product of dienst;
Wanneer je e-mail of andere berichten naar ons stuurt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk jouw vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden.
Om facturen te betalen of te versturen (voornamelijk voor bedrijven);
Om aan de koopovereenkomst te voldoen hebben we jouw bedrijfsnaam, BTW-nummer en rekeningnummer nodig. Het sturen en ontvangen van facturen gaat meestal digitaal. We hebben dus ook je e-mailadres nodig.
Soms hebben we ook interessante en aanvullende diensten en aanbiedingen. Ook deze sturen we je via de e-mail. Je kunt je hiervoor afmelden.
Verder willen we met Woonatelier jou een optimale en persoonlijke service bieden. Daarom gebruiken we je gegevens ook bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dit geldt voor:
Nieuwsbrief- en e-mailcommunicatie
We versturen regelmatig nieuwsbrieven en e-mails met aanbiedingen, tips en trends. Die versturen we op basis van je accountinstellingen, zoals de functie woontips. Voor het versturen van nieuwsbrieven en e-mails vragen we eerst jouw toestemming.
Ook kun je je heel eenvoudig afmelden voor onze nieuwsbrief. Onderaan iedere e-mailnieuwsbrief en andere mailings staat een link waarmee je jezelf kunt afmelden.
Toegang tot je gegevens
Natuurlijk heb je zelf toegang tot je eigen gegevens. Alleen webpartners en IT-dienstverleners kunnen middels toestemming bij jouw gegevens. Zij zorgen dat alle data veilig en netjes zijn opgeslagen. En dat je jouw gegevens kunt wijzigen of verwijderen.
Partijen voor analyses en communicatie, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus helpen ons op basis van bepaalde gegevens om:
- De website verder te ontwikkelingen;
- Nieuwe producten en diensten aan te bieden;
- Marktonderzoek te doen;
- Te communiceren.
Deze partijen mogen de gegevens alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Woonatelier. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. Lees meer in ons cookiebeleid of het privacybeleid van deze partijen.
Jouw gegevens zullen we op geen enkele manier beschikbaar stellen aan derden. We lenen, verhuren of verkopen nooit gegevens of maken deze op een andere manier openbaar. In verdachte situaties zijn we wel verplicht om gegevens te delen met overheidsinstanties.
Waar staan jouw gegevens opgeslagen?
We slaan je gegevens op in verschillende databases. Deze staan voornamelijk in Nederland of de Europese Unie. In uitzonderlijke gevallen worden klantgegevens doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen om de systemen te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. Hiervoor nemen we passende, technische en organisatorische maatregelen. Ook houden we rekening met de stand van de techniek.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van je hebben. Of gebruiken we jouw gegevens anoniem, omdat we bepaalde data nodig hebben voor interne analyses en rapportages.
Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen.
Factuur en betaalgegevens
Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur- en betaalgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken we alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.
Nieuwsbrief- en e-mailcommunicatie
Jouw toestemming voor nieuwsbrief en e-mailcommunicatie bewaren we 7 jaar lang. Als je op een gegeven moment beslist dat je de nieuwsbrief of gepersonaliseerde berichten niet meer wilt ontvangen, bewaren we het intrekken van je verzoek.
Andere gegevens
Gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen en te melden bewaren we zo lang als nodig.
Jouw rechten: persoonsgegevens inzien, wijzigen of verwijderen
Je hebt altijd de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie en gegevens die aan ons zijn verstrekt. Op verzoek halen we jou uit het bestand. Dit kun je doen door contact met ons op te nemen. Ook kun je via ‘Mijn profiel’ jouw persoonsgegevens aanpassen.
Contact met Woonatelier
Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via onderstaande formulier.